卫星电视安装信号通过地面天线接收机输入到高频头进行放大变频，将C波段或KU波段信号变换成950～2150MHZ频率的信号。该信号被送入调谐器，在调谐器中进行再放大及二次变频处理。输出36MHZ中频信号，该信号经QPSK（四相相移键控）解调器解出I、Q模拟基带信号，I、Q模拟基带信号经过模拟数字（A/D）变换及QPSK解码、前向纠错（FEC）等处理，输出字节数为8比特的MPEG—2数据流。北京卫星电视安装解复用器完成MPEG—2数据解包作用，分解出音，视频同步控制及其他数据信息。MPEG—2解码器则完成音，视频解压缩、解码等功能，将各和数据信息还原成完整的图像和伴音信号，再经视频编码器，音频D/A变换，输出电视机所需要的模拟音，视频信号。
卫星电视安装的传输链路出现问题，可能造成这个故常的配件包括：卫星天线，高频头，切换开关，线材及接头，分配器，接收机。依据由简入繁的检查规则，先观察线路是否有损坏，F头是否松脱或者因雨水侵蚀造成氧化生锈，从而解除不良或者完全断开。其次目测或者轻轻晃动卫星天线，看是否有较大幅度的方向变化，或者很明显的晃动。再次，观察高频头的防护罩内是否有水珠出现，塑料防护罩是否有损坏，副焦高频头是否有很明显的偏移。然后，回忆是否曾经对接收机内的天线配置菜单有过操作。通过以上方式，即可以判断故障部位，可自行处理的自行处理，不能处理的可以在技术支持的指导下处理，如果技术支持判断需要上门处理，则预约客服上门。
卫星信号处于临界值，电视屏幕表现为黑屏，或者偶尔会有彩色的马赛克出现，一般会判断为解密故障的，但是依照判断解密故障的方法，发现网络是连通的，造成困惑，这时候，需要动用遥控器，依照次序：menu-设置–频道搜索-寻星，观察锁定和同步按钮是否有对勾，并查看三个信号条，如果第三行，即BER选项的值很高或者大幅度变化，北京卫星电视安装则证明为信号问题。
卫星电视安装若上述方法均无效，就要考虑换卡了。部分接收卡或接收机对低符码率的支持不是很好，也就是常说的符码率下限较高，比如早期使用的九洲DVBat 2001S卫星数据接收卡部分就不能锁定“安徽教育网台”信号，而南广数视通9010S卡及清华永新NDB-NS卡则完全可以锁定。