1.卡的收视期的问题，我经常会接到这样的电话，原本约定一年的收视期，看了三个月或者半年之后就不能收看了，再找原来的卫星电视安装商，不是电话不通找不到人，就是找各种借口索要额外的费用，其实这样情况就是那些不良的安装商用试看卡，半年卡充当年卡的不被人耻的行为造成的。这里边体现出来的东西，首先是卫星电视安装商的技术问题，不能再安装的时候，给一个充分的说明资料或者证鉴来证实卡的期限，其次也体现了部分不良的经销商的素质低下，道德败坏，所以在选择安装商的时候，一定要注意：不要理小广告，拒绝低素质的安装队伍。
2.售后服务的问题，因为自然条件和电子产品的本性的原因，售后服务在安装了卫星电视以后，是非常重要的，大多安装商都能提供比较良好的售后服务，比如天线的重新调试，换星等等，当然有一部分人，连盗卡的重新刷写都要收费，实在是利欲熏心。
3、选择安装公司或人员：这个方面在这里我们只能说一点，以免有鼓吹自己之嫌---电话咨询时看是否具有一定的专业知识，能对用户提出的问题作以专业性的解答或合理化的建议。
4、宁相信拥有网站的安装公司或人员，也不要选择散小广告者。这不是在标榜网站经营者，诋毁散小广告者。原因是：一个网站从制作完成，到搜索引擎时排名在前，让用户能找到这个网站，这样一个过程其运营成本要超出散小广告成本的N倍费用和N倍的精力。如果懂搜索引擎知识的人可能更会明白，不是有了一个网站，用户就可以轻松找寻到这个网站从而达成交易的。这样相比来说，网络经营者的可靠性是不是要大些呢，每个用户心里都有杆称。
卫星电视器材的保养包括两部分，即接收机和天线。
接收机由于是在室内工作，主要参考说明书正常使用一般不会发生故障。主要是注意在夏天工作的时候机器的散热，如果死机频频的话，您在机器上面装个电脑机箱用的风扇。现在我的BASE3000收看一段时间后机器上面就很热的哦，所以想到了夏天肯定更热，到时候，就要研究研究在外面装个风扇拉。
卫星天线安装调试完成后，在接收某确定卫星的电视信号时，其方位角、俯仰角基本不动。为消除卫星漂移带来的影响，可以根据实际收测效果，定期或不定期对天线进行微调，以便之始终处于接收状态。为防止卫星天线遭受雷击，天线上方应安装避雷针，在浇筑基座时应使基座与天线一起可靠接地，接地电阻应小于4欧姆，在雷雨季节到来之前必须仔细检查避雷接地系统是否良好。
卫星电视接收不良的原因
1、 天线的安装位置选择合理
卫星天线方向应开阔、无遮挡，另外应远离微波站、差转台、雷达站等，应尽量避免这些干扰源。建在平地上，天线前方不远就是树林或房屋等，有些建在楼顶，但楼顶四周均有一米多高的围墙，天线基础座没有高出围墙。有些就建在发射塔或微波接收塔下，还有的几面卫星天线纵横建在一起，相距很近甚至阴影重叠。以上这些均对接收卫星信号，尤其数字信号有直接的影响，造成信号质量下降受到干扰等。
2、 卫星接收天线的技术指标要达标
合格的抛物面天线是您正常收看的重要保证，否则肯定散焦，为什么现在二手的日本天线很热销啊，人家质量确实棒。不过我们还是支持国货，选中国人制作的中卫等就不错。
3、 高频头焦点焦距
高频头焦距也是一个不可忽视的问题，尤其在正馈天线中，调整好焦距你会发现信号提高不少。
4、 卫星分配器、线放器的选用
随着卫星节目的不断增加，往往一个极化输出就要接收多路信号，常采用分配器，这些对信号都有衰减。
5、 特殊自然条件下的卫星信号中断
一般说，整个卫星信号的传输接收系统，在设计指标合理及设备完好的情况下，信号的传输与接收是不间断的，但受到一定特殊自然现象影响，如发生卫星蚀及日凌时，卫星信号就可能被干扰中断。在卫星绕地球运行过程中，当太阳、地球和卫星运行到一条直线上，而且地球在中间时，这就是卫星蚀，卫星蚀多发生在每年春季和秋季，每次连续出现45天，共90天。与卫星蚀现象相似，当卫星运行到太阳和接收站之间，并处在一条直线上时，接收站的天线对准卫星，也正好对准着太阳，太阳的射电噪声将严重干扰或中断电视信号，这种现象为日凌，日凌发生在春分和秋分前后连续几天，每次约3~6天。
6、再有就是接收机的门限不同，接收效果也不一样，