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    宁波客户服务呼叫中心,拥有完善售后服务

    2024-07-16 09:00:01 548次浏览
    价 格:面议

    总机呼入电话是免费的,企业的电话拨打费用也不会那么高,也不用担心恶意拨打的电话浪费企业的话费,也不用担心占线的问题。

    呼叫中心已经广泛地应用在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和电视购物等行业,以及所有需要利用电话进行产品行销、服务与支持的大型企业,使企业的客户服务与支持和增值业务得以实现,并极大地提高了相应行业的服务水平和运营效率。

    自动呼叫分配(ACD),我们可以提供四种来电分配方式:

    循环振铃(Hunting):循环检测各坐席,直到发现空闲的坐席。

    集体振铃(RingDown):在呼叫到达时,同一组的坐席的电话一起振铃。

    自动排队(ACD):在ACD等待队列中,呼叫者可以听到等待的人数、自己等待的时间或一段音乐等。

    选择分配(SD):根据坐席的接听情况,选择一个空闲时间长的坐席来服务。

    服务人员可以在公司内部的任一分机收听留言,如果刚好出差在外,也可以远程听取留言。我们可以将语音信箱里的留言,通过E-mail送到服务人员的信箱中,以便他随时随地读取。

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