航空物流既不是传统意义上的航空货运企业,也不是一般人简单理解的传统航空货运服务的延伸,它是信息时代的新兴行业,其运营模式也不仅仅是简单的“飞机+卡车”,而是以信息技术为基础,以客户需求为中心,结合生产企业的供应链管理,配合生产厂商设计出以“一站式”“门到门”服务为特征的一体化物流解决方案,为客户企业提供原料和产品的供应、生产、运输、仓储、销售等环节结合成有机整体的优质的个性化综合物流服务。

航空快递企业的关键成功要素：

①多种模式的运输能力(提供航线齐全的全货机和腹舱、公路运输的能力);

②流程效率(全货机航线、分拣中心、全天候⒛小时运作);

③品牌(品牌宣传、统一的服务模式、统一的价格策略);

④IT系统(统一规划的信息系统,具有标准化、可靠性、兼容性和可扩展性);

⑤服务质量(完善的绩效考核及质量监控体系、质量管理认证);

⑥地面运输网络(建立同城网络、建立若干城市的市内投递站)。

航空货运违禁品：

1. 各种武器、仿真武器、弹药和爆炸物品；

2. 伪造的货币及伪造有价证券；

3. 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；4. 各种烈性毒药；

5. 精神；

6. 有碍人畜健康的，来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。

特殊物品运输：

1、活体动植物（或动植物制品）----需动植物检疫站颁发的动植物检疫证书。注：南航急件仓不收活体动植物，应交至货台，由南航开单。

2、麻醉药品----需卫生部药政管理局发的麻醉品运输凭证。

3、音像制品----需省社会文化管理委员会办公室发的音像制品运输传递证明。

4、罐装液体、粉状物品----需出产厂家的物品性质证明。

5、海鲜----不同地方需要不同的海鲜包装箱。南航和白云机场分别要用其指定的专用箱,单用泡沫箱不能装机，需外加纸箱并打包带。

6、玻璃必须订封闭木箱，打三角架。

7、违禁品----爆炸品（如炸药）、压缩气体和液压气体（如煤气）、易燃易爆液体或固体、氧化剂和有机过氧化物（乒乓球）、毒品和感染性物品（如白粉）、放射性物品、腐蚀品（如硫酸）、磁性物品、麻醉物品、电池等；