陪诊师并不是一个凭空出现的职业，早在10几年前，不少医院为了改善病患的就医体验，曾在医院内设立过类似“陪诊员”的岗位。但因为“医托”“黄牛”的存在，让陪诊员的工作开展难度变大，且医护体系内并未把这一岗位系统化，导致陪诊师的职业发展十分缓慢。
陪诊师主要服务对象大部分是老年人，也包括省内周边地区来的患者，其中有不少人都对医院非常不熟悉。
患有身体残疾的患者：身体残疾患者可能无法独立行动和照顾自己，他们可能需要家人或护理人员的陪同。陪诊人员可以帮助他们到达医院、接受，并提供必要的帮助和照顾。
陪诊师能够帮助孤独就诊患者实现便捷就医，很多大医院排队候诊时间较长，对于空巢老人、孕妇、独居青年等人群来说，陪诊服务满足了个性化需求，也为医患沟通搭建了桥梁，注入了温暖与关怀。
一方面，现实中，不管是老人还是年轻人，生病的时候情感都比较脆弱，陪诊师能够与患者及其家属进行有效的交流和协调，能够快速、地为患者办理各项手续，提高就诊效率，减轻患者被病痛的折磨和精神上的孤独感，满足其情感需求。因此，对很多群体而言，陪诊服务无疑是不可或缺的刚需。