网站栏目设置过多,为什么反而不利于访客了解业务不少企业在规划网站时,担心展示的内容不够,于是不断增加栏目。公司介绍、产品中心、服务项目、解决方案、应用场景、项目案例、新闻资讯等内容全部放在导航栏中,看起来信息丰富,实际却可能增加访客的理解难度。
网站栏目并不是越多越好。合理的栏目结构,应当帮助访客快速找到需要的信息,而不是把所有资料同时摆在访客面前。
一、栏目过多容易分散注意力访客进入企业网站后,通常希望快速了解以下内容:
企业主要做什么;
能够提供哪些产品或服务;
是否有相关项目经验;
怎样进一步了解详细信息。
如果导航栏中同时出现十几个栏目,访客需要逐一判断每个栏目包含什么内容,很难迅速找到重点。
栏目数量过多,还可能让核心业务和辅助内容处在同样的位置,导致访客看完网站后,仍然不清楚企业主要提供什么。
二、相似栏目容易造成重复部分网站同时设置“业务范围”“服务项目”“解决方案”“产品服务”等栏目,但这些栏目中的内容往往比较接近。
例如,同一项服务可能分别出现在业务范围、解决方案和服务项目中。访客打开多个页面后,看到的内容大致相同,容易产生重复和混乱的感觉。
在规划网站时,应当检查不同栏目之间是否存在明显区别。内容相似的栏目,可以合并到同一个一级栏目中,再通过二级分类进行区分。
三、复杂名称不利于理解有些网站会使用大量专业词语作为栏目名称。这些词语可能符合企业内部的业务分类,但普通访客不一定能够理解。
栏目名称应尽量采用简单、直接的表达,例如:
产品中心;
服务项目;
解决方案;
项目案例;
常见问题;
企业介绍。
访客看到栏目名称后,应当能够大致判断页面中会出现什么内容,不需要反复点击确认。
四、栏目层级过深会增加查找时间除了一级栏目过多,二级和三级栏目设置过深,也会影响浏览体验。
例如,访客想查看一项服务,却需要依次进入“业务中心—数字化服务—应用服务—具体方案”,经过多次点击才能找到详细内容。
重要内容应尽量控制在一到两次点击内。较细的分类可以放在页面内部,通过卡片、标签或列表进行展示,不必全部放入主导航。
五、首页容易变得杂乱栏目数量增加后,很多企业会尝试在首页为每个栏目安排一个展示区域。这样容易导致首页内容过长、板块过多,访客很难判断哪些信息更重要。
首页应优先展示:
企业核心业务;
主要产品或服务;
具有代表性的案例;
业务特点;
常见问题。
其他辅助内容可以放在对应的内页中,让首页承担引导作用,而不是展示全部资料。
六、增加后期维护工作栏目越多,需要更新和维护的页面也越多。如果部分栏目长期没有新增内容,容易出现页面空白、信息过时或不同页面内容不一致的问题。
例如,产品页面已经更新,但解决方案页面仍然保留旧内容,就可能影响访客对业务的判断。
因此,在设置栏目时,还要考虑后期是否有足够的内容持续更新。没有明确内容来源的栏目,不建议单独设置。
七、网站栏目可以怎样精简常见的企业网站可以采用以下基础结构:
首页;
关于企业;
产品或服务;
解决方案;
项目案例;
知识内容;
常见问题。
如果产品或服务种类较多,可以统一放在“产品或服务”栏目下面,再设置二级分类。
例如,不必把每一项服务都放在主导航中,而是先设置一个“服务项目”栏目,再在页面中分别展示不同服务内容。
八、按照访客的浏览顺序规划栏目设置不能只按照企业内部部门划分,还要考虑访客了解业务的过程。
比较清楚的浏览顺序通常是:
先了解企业做什么;
再查看具体产品或服务;
接着了解解决方案和项目案例;
查看常见问题和其他说明。
按照访客的浏览顺序组织栏目,可以减少信息查找时间,让网站结构更加容易理解。
结语网站栏目设置过多,看起来内容,却可能分散访客注意力,造成内容重复、层级复杂和重点不明确。
合理的网站栏目规划,应当减少重复内容、简化页面层级、使用容易理解的栏目名称,并把核心业务放在明显位置。只有让访客快速看懂网站内容,栏目设置才真正发挥作用。
